Retours & Échanges

Chez Flakon, nous nous engageons à vous offrir des produits d'exception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.